A era 2.0
O texto “PR 2.0 e a polêmica de Chris Anderson” descreve a necessidade de adaptação aos novos meios de se fazer publicidade e critica o uso errôneo pelas empresas de suas relações públicas.
Com o crescimento e avanço do mundo digital, linguagens publicitárias antigas como mídias impressas e televisivas vêem perdendo cada vez mais, seu espaço para uma nova e diferenciada linguagem que se utiliza da internet como meio.
Ferramentas como blogs,fotologs,twitter,youtube estão cada vez mais presentes em campanhas publicitárias.
Porém, mudanças precisam ser feitas. As corporações devem entender que para entrar neste “novo mercado” e obter sucesso são necessárias primeiramente ações internas. O conhecimento e entendimento dos clientes são primordiais para que se concretize um bom e duradouro relacionamento.
“É preciso aprender a se relacionar com o seu público do jeito que cada um dos seus públicos espera que você se relacione com ele”
Deve – se, portanto, mudar o conceito das relações públicas tendo em mente que são de suma importância por serem responsáveis pela reputação, crescimento e credibilidade da organização.
Assim, será possível a formação de uma Web 2.0 que nada mais é do que um estabelecimento de relações transparentes e honestas entre o cliente e a empresa, as quais permitem um compartilhamento de conteúdo e idéias além de um engajamento e escuta de seus consumidores.
É preciso ceder o controle e estar aberto a mudanças. É preciso que se estabeleça uma relação de parceria entre a corporação e o cliente.
E para tanto é preciso primeiramente entender e interagir com esta nova linguagem hipermidiática.
Thiane disse,
maio 19, 2008 às 3:43 pm
Superobrigada pelo seu comentário. Mudanças internas são muito difíceis, levam tempo e por isso cabe aos profissionais que trabalham com a Web orientar seus clientes para a melhor direção. Abraços.